Gmail เป็นสิ่งสำคัญในการใช้บริการต่างๆของ Google ไม่ว่าจะเป็นการใช้บริการ Google Play หรือ Google Drive ต่างต้องลงชื่อเข้าใช้ Gmail ให้ได้ก่อนหลายคนคงเคยประสบปัญหาจำชื่อหรือรหัสผ่าน gmail ไม่ได้แต่ไม่รู้ต้องทำอย่างไรจึงจะสามารถเข้าใช้ Gmail ได้ทางเราเลยได้รวบรวมวิธีกู้คืนบัญชีโดยแบ่งวิธีกู้ Gmail เป็น 2 แบบคือลืมชื่ออีเมลและลืมรหัสผ่าน
วิธีที่ 1 กู้คืนบัญชี Gmail เมื่อจำอีเมลไม่ได้
1. หากคุณจำอีเมลของคุณไม่ได้ให้คุณเข้ามาที่หน้า login บัญชี Gmailแล้วกด “หากลืมอีเมล”
2. เมื่อกดแล้วให้กรอกข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองที่ลงทะเบียนไว้ในตอนสมัครแล้วกด “ถัดไป”
3. กรอกชื่อ – นามสกุลที่คุณใช้สมัครบัญชี Google ให้ครบแล้วกด “ถัดไป”
4.หลังจากกด “ถัดไป”เรียบร้อยแล้วทาง google จะส่งรหัสยืนยันไปที่เมลสำรองของคุณให้คุณกด “ส่ง”
5.เมื่อกดส่งแล้วให้คุณเข้าไปดูรหัสยืนยันในเมลสำรองของคุณแล้วนำเลขมากรอกตรงช่องป้อนรหัสแล้วกด “ถัดไป”
6.เมื่อกดเรียบร้อยแล้วทาง google จะแสดงชื่อและอีเมลของคุณ
วิธีที่ 2 ลืมรหัสผ่านอีเมล
1.หากคุณจำรหัสผ่านอีเมลของคุณไม่ได้ให้คุณเข้ามาที่หน้า login บัญชี Gmail
2.กรอกอีเมลหรือเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้แล้วกด “ถัดไป”
3.ให้กด “หากลืมรหัสผ่าน”
4.ทาง google จะให้กรอกรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้หากคุณจำไม่ได้ให้กด “ลองวิธีอื่น”
5.1 หากอีเมลของคุณผูกกับเบอร์โทรเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ทาง Google ส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์ของคุณแล้ว แตะใช่ในการแจ้งเตือน จากนั้นแตะตามตัวเลขที่ส่งมาในโทรศัพท์
5.2.1 หากอีเมลของคุณไม่ได้ผูกโทรศัพท์ทาง google จะส่งรหัสยืนยันไปที่เมลสำรองของคุณ โดยจะแสดงตัวอักษร 2 ตัวหน้าของemailสำรอง ให้คุณกดหากคุณจำอีเมลสำรองของคุณได้ “ส่ง”
5.2.2 เมื่อกดส่งแล้วให้คุณเข้าไปดูรหัสยืนยันในเมลสำรองของคุณแล้วนำเลขมากรอกตรงช่องป้อนรหัสแล้วกด “ถัดไป”
6.หลังจากนั้นทาง google จะให้สร้างรหัสผ่านใหม่และกรอกรหัสผ่านยืนยันเสร็จแล้วกด “ถัดไป”เป็นอันเสร็จสิ้น
จากวิธีการแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นจะเห็นได้ว่า แม้ Google จะไม่บังคับให้เราใส่อีเมลล์สำรองหรือผูกเบอร์โทรศัพท์ แต่ส่วนนี้ถือเป็นสิ่งจำเป็นอย่างมากในการกู้คืนอีเมล เพราะฉะนั้นหากเป็นไปได้เราแนะนำให้ผู้ใช้ควรกรอกอีเมลล์สำรองหรือเบอร์โทรศัพท์ไว้ด้วยเพื่อเป็นข้อมูลยืนยันในการกู้บัญชี Gmail
